UAI Lojista ganha stand no Conjunto Nacional

A UAI Lojista, braço de desenvolvimento da Ancar Ivanhoe para lojistas, acaba de lançar um projeto piloto, ao trazer a solução para o mundo físico no stand que está funcionando no Conjunto Nacional. O ponto de atendimento, localizado no 1º piso do shopping, é resultado da parceria com a Faculdade Anhanguera, que divide o espaço com a UAI Lojista, nessa ação para prover orientação personalizada e apresentar as Iniciativas Digitais da Ancar aos lojistas e clientes. 

“Acreditamos que o ponto físico será importante para fortalecer cada vez mais nosso relacionamento com os lojistas e ao mesmo tempo apresentar todo conteúdo que a UAI oferece e que é totalmente voltado para os profissionais do varejo de shopping center. Além disso, o espaço também apresenta soluções das quais os clientes podem se beneficiar. Dessa forma, conseguirmos alcançar todos os públicos que estão presentes em nosso shopping diariamente”, destaca Manu Falcão, head da UAI Lojista. 

No stand, que ficará aberto no mesmo horário de funcionamento do shopping, os lojistas poderão realizar cadastro, tirar dúvidas e conhecer as Iniciativas Digitais da Ancar, como a Ana, a assistente virtual que localiza lojas, indica ofertas, tira dúvidas sobre campanhas e ainda dá desconto no pagamento do estacionamento coberto, quando feito por meio do canal de atendimento; o aplicativo do Conjunto Nacional, ambiente no qual é possível acessar ofertas, encontrar informações sobre as operações do shopping, resgatar brindes e descontos, acessar ingressos para os eventos promovidos no mall, entre outras vantagens; o Hub do Lojista, aplicativo desenvolvido exclusivamente para  lojistas, onde é possível cadastrar ofertas que serão divulgadas para o cliente, além do espaço De Lojista Para Lojista, em que os operadores disponibilizam descontos exclusivos para os profissionais que trabalham no shopping; e por fim, conhecer a estrutura da própria UAI Lojista, com os cursos online e agenda de eventos presenciais, tudo com acesso gratuito. 

Conhecimento e brindes – Para completar as iniciativas de potencialização do conteúdo da UAI Lojista, a universidade preparou uma forma de engajar ainda mais os lojistas que utilizam a ferramenta, criando uma trilha gamificada na plataforma, onde é possível adquirir conhecimento, se divertir, conquistar certificados e ganhar brindes exclusivos. As trilhas de aprendizagem gamificadas são módulos de conhecimento que permitem que seus participantes desenvolvam suas habilidades e competências técnicas e comportamentais de maneira contínua.

É possível realizar as capacitações por trilhas lineares, onde os lojistas aprendem por meio de uma sequência de conteúdos, e por trilhas agrupadas, assistindo a vídeos e apresentações com conteúdo voltado ao universo do varejo e das relações com os clientes. Os níveis nada mais são do que fases que devem ser passadas para que as próximas etapas sejam desbloqueadas, assim como os jogos de videogames antigos, como Bomberman e Super Mario World.

Para lojistas que estão em trilhas de aprendizagem gamificadas, os níveis estimulam os participantes a irem cada vez mais longe nos módulos de e promovem um verdadeiro ambiente de contínua capacitação e atualização, além de os incentivar a buscarem por mais conhecimento de forma voluntária, estimulando uma cultura da aprendizagem contínua para suas carreiras no varejo. Quando as trilhas de aprendizagem gamificadas são disponibilizadas por meio de Universidades Corporativas, diversos benefícios são conquistados para as empresas, como:  precisão do suprimento de lacunas de conhecimento; direcionamento certeiro do ensino; e simplificação de atualizações de conteúdos.

Sobre a UAI Lojista – A Universidade do Lojista Ancar Ivanhoe, uma das maiores iniciativas de desenvolvimento de pessoas do varejo brasileiro, lançada em 2021, é uma plataforma de aprendizagem, 100% digital e gratuita, que oferece cursos de capacitação e aperfeiçoamento aos times de lojas de 24 shoppings do grupo espalhados pelo Brasil. A plataforma nasceu com o objetivo de democratizar o acesso ao conhecimento e fortalecer as relações com a rede de lojistas ANCAR.

SERVIÇO: 
Stand UAI Lojista 
Horário de atendimento: De 9h às 22h, de segunda a sábado, e das 14h às 20h, aos domingos e feriados
Local: 1º Piso do Conjunto Nacional